Tipos, categorías y periodicidad
Skills Workflow envía dos tipos diferentes de notificaciones:
- E-mail notificaciones
- In-system notificaciones
En función de sus categorías, las notificaciones pueden tener distintas periodicidades:
- Inmediato (cada 5 minutos)
- Diario (una vez al día)
- Semanal (una vez a la semana)
Independientemente de que sean notificaciones inmediatas, diarias o semanales, todas las notificaciones se reciben en el sistema y se pueden enviar por correo electrónico si el indicador "Recibir notificaciones por correo electrónico" está habilitado en el formulario de usuario.
Notificaciones inmediatas
Las notificaciones inmediatas se reciben en el sistema en un lapso de tiempo de hasta 5 minutos. Se trata principalmente de publicaciones generadas en un documento específico y pertenecen a las siguientes categorías:
- Cambios en las etapas del flujo de JOB;
- Cambios en los equipos de documentos;
- Cambios en las fechas de los documentos;
- Comentarios agregados al documento de los feed;
- Etiquetado de notificaciones en el documento de los feed;
- Dejar aprobaciones/desaprobaciones;
- Timesheet desaprobaciones;
- Password resetting;
Notificaciones diarias
Las notificaciones diarias se ven como un recordatorio diario para los usuarios. Estos se envían todos los días, a una hora específica, de acuerdo con lo establecido en el campo "Hora de alerta del asistente" y calculado en función del campo "Zona horaria predeterminada" en la sección de mantenimiento de back-office.
Estas notificaciones son de las siguientes categorías:
- Horas pendientes del parte de horas y días de tolerancia restantes;
- Aprobaciones de partes de horas pendientes;
- Aprobaciones de licencias pendientes;
- Alerta de timesheet en falta y bloqueo por falta de horas en el parte de horas:
- Al responsable respecto de los recursos a su cargo;
- A los propios recursos;
- Confirmación de bloqueo debido a la falta de horas en el parte de horas:
- Al responsable respecto de los recursos a su cargo;
- A los propios recursos;
Notificaciones Semanales
Salidas programadas para la semana siguiente a la actual: De acuerdo con la configuración de "Notificación de Bajas Día de la Semana" en el módulo de mantenimiento del back-office, los responsables recibirán una única notificación en un día específico de la semana informando qué recursos de los que son responsables estarán de baja la semana siguiente;
Mis Notificaciones
En Skills Workflow, ahora es posible seleccionar qué notificaciones desea recibir un usuario según el rol que desempeña. Esto significa que un usuario puede optar por recibir notificaciones como una perspectiva de usuario o como responsable.
Mis Notificaciones:
- Push
- Timesheets
- Leaves
- Documents
- Digest Email
Notificaciones Responsables:
- Timesheets para expirar
- Timesheets expirado
- Timesheets to Approve
- Leaves para aprobar
