Tipos, categorias e periodicidade
Skills Workflow envia dois tipos diferentes de notificações:
- Notificações por e-mail
- Notificações no sistema
Dependendo de suas categorias, as notificações podem ter diferentes periodicidades:
- Imediato (a cada 5 minutos)
- Diariamente (uma vez por dia)
- Semanalmente (uma vez por semana)
Independentemente de serem notificações imediatas, diárias ou semanais, todas as notificações são recebidas no sistema e podem ser enviadas por e-mail se o sinalizador "Receber notificações por e-mail" estiver habilitado no formulário do usuário.
Notificações imediatas
As notificações imediatas são recebidas no sistema em um período de até 5 minutos. Estes são principalmente sobre postagens geradas em um documento específico e são das seguintes categorias:
- Alterações nos estágios do fluxo de trabalho;
- Alterações nas equipes de documentos;
- Alterações nas datas dos documentos;
- Comentários adicionados ao feed de documentos;
- Marcando notificações no feed de documentos;
- Deixar aprovações/reprovações;
- Reprovações do quadro de horários;
- Redefinição de senha;
Notificações diárias
As notificações diárias são vistas como um lembrete diário aos usuários. Estes são enviados todos os dias, em um horário específico, de acordo com o que está definido no campo "Horário de alerta do assistente" e calculado com base no campo "Fuso horário padrão" na seção de manutenção de back-office.
Essas notificações são das seguintes categorias:
- Horas pendentes do quadro de horários e dias de tolerância restantes;
- Aprovações do quadro de horários pendentes;
- Aprovações de licença pendentes;
- Alerta de inadimplência e bloqueio devido a falta de horas no quadro de horários:
- Aos responsáveis quanto aos recursos pelos quais são responsáveis;
- Para os próprios recursos;
- Confirmação de bloqueio devido à falta de horas do quadro de horários;
- Aos responsáveis quanto aos recursos pelos quais são responsáveis;
- Para os próprios recursos;
Notificações semanais
Saídas programadas para a semana seguinte à atual: De acordo com a configuração "Leaves Notification Week Day" no módulo de manutenção do back-office, os responsáveis receberão uma única notificação em um determinado dia da semana informando quais recursos são de sua responsabilidade que estarão de licença na semana seguinte;
Minhas notificações
Em Skills Workflow agora é possível selecionar quais notificações um usuário deseja receber com base na função que desempenha. Isso significa que um usuário pode optar por receber notificações como uma perspectiva de usuário ou como um responsável.
Minhas notificações:
- Push
- Quadro de Horarios
- Ausencias
- Documentos
- E-mail de resumo
Notificações responsáveis:
- Quadros de Horários Expirando
- Quadros de Horários Expirados
- Quadros de Horários para Aprovar
- Deixa para aprovar
