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Receber e gerenciar notificações

As notificações chegam até você na Web, por Email e por Push, nos canais que escolheu para cada tipo de notificação. Na Web aparecem no painel Notificações e na página Notifications, onde cada uma abre o documento a que diz respeito.

Pré-requisitos​

Painel Notificações​

Clique no ícone do sino na barra de topo para abrir o painel Notificações.

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O painel Notificações, com os filtros Tudo e Não Lido

Cada cartão mostra quem originou a notificação, quando, o documento a que diz respeito e o que aconteceu: o comentário, a mudança de etapa ou o resumo. Um ponto azul assinala uma notificação não lida.

  • Tudo e Não Lido filtram a lista pelo estado de leitura.
  • Marcar todas como lidas marca todas as notificações como lidas.
  • Ver tudo abre a página Notifications. Aparece quando a página está instalada e a lista não está vazia.
  • Atualizar recarrega a lista.

Abrir uma notificação ou marcá-la como lida​

  • Clique em um cartão para o marcar como lido e abrir a pré-visualização do documento.
  • Faça duplo clique em um cartão para abrir o documento.
  • Passe o mouse sobre um cartão para mostrar Navegar para, que abre o documento, e Marcar como lido ou Marcar como não lido. Estas ações mudam o estado de leitura sem abrir nada.

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Navegar para e Marcar como lido em um cartão de notificação

Página Notifications​

Ver tudo no painel abre a página Notifications. Lista todas suas notificações, com busca, e abre o documento da notificação selecionada em uma pré-visualização à direita.

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A página Notifications, com o job da notificação selecionada na pré-visualização

Emails de notificação​

Os emails de notificação chegam de notifications@skillsworkflow.com. Um email sobre um documento mostra o documento, a pessoa que agiu e quando, o que aconteceu, o comentário e um botão Open document que abre o documento no Skills Workflow.

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Email de uma menção, com o comentário e o botão Open document

Notificações push​

As notificações push aparecem no celular pelo aplicativo móvel do Skills Workflow.

Escolher as notificações que recebe​

Suas preferências estão no seu registro de usuário.

  1. Acesse Manutenção → Users e abra o usuário.
  2. Abra a aba NOTIFICAÇÃO. Se ela não estiver visível, abra a lista de abas com ▾.
  3. Cada linha é um tipo de notificação, identificado pela sua descrição. Selecione Email, Push e Web nos canais que você quer e desmarque os demais.

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A aba NOTIFICAÇÃO de um usuário, com os canais selecionados por tipo de notificação

A aba NOTIFICAÇÃO aparece quando o tenant usa o serviço de notificações e você tem a role NotificationPreferenceWrite. Alterar as preferências de outro usuário exige também a role CanManageOthersPreferences.

Regras e comportamento​

  • Um tipo de notificação sem nenhum canal selecionado não é entregue a você.
  • Uma notificação enviada apenas por Email ou Push não aparece no painel Notificações. Selecione Web para a ver também aí.
  • As notificações por email exigem um endereço de email no seu usuário.
  • Você nunca é notificado sobre seu próprio comentário.
  • Quando alguém comenta um documento, as pessoas da equipe do documento são notificadas. Uma resposta a um comentário também notifica a equipe.
  • Uma menção notifica a pessoa mencionada. As menções só são entregues enquanto Receber notificações dos documentos estiver ativado para esse usuário.

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