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Recibir y gestionar notificaciones

Las notificaciones le llegan en la Web, por Email y por Push, en los canales que eligió para cada tipo de notificación. En la Web aparecen en el panel Notificaciones y en la página Notifications, donde cada una abre el documento al que se refiere.

Requisitos previos​

Panel Notificaciones​

Haga clic en el icono de la campana de la barra superior para abrir el panel Notificaciones.

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El panel Notificaciones, con los filtros Todo y No leído

Cada tarjeta muestra quién originó la notificación, cuándo, el documento al que se refiere y lo que sucedió: el comentario, el cambio de etapa o el resumen. Un punto azul marca una notificación no leída.

  • Todo y No leído filtran la lista por estado de lectura.
  • Marcar todos como leídos marca todas las notificaciones como leídas.
  • Ver todo abre la página Notifications. Aparece cuando la página está instalada y la lista no está vacía.
  • Refrescar recarga la lista.

Abrir una notificación o marcarla como leída​

  • Haga clic en una tarjeta para marcarla como leída y abrir la vista previa del documento.
  • Haga doble clic en una tarjeta para abrir el documento.
  • Pase el ratón sobre una tarjeta para mostrar Navegar para, que abre el documento, y Marcar como leído o Marcar no leído. Estas acciones cambian el estado de lectura sin abrir nada.

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Navegar para y Marcar como leído en una tarjeta de notificación

Página Notifications​

Ver todo en el panel abre la página Notifications. Lista todas sus notificaciones, con búsqueda, y abre el documento de la notificación seleccionada en una vista previa a la derecha.

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La página Notifications, con el job de la notificación seleccionada en la vista previa

Correos de notificación​

Los correos de notificación llegan desde notifications@skillsworkflow.com. Un correo sobre un documento muestra el documento, la persona que actuó y cuándo, lo que sucedió, el comentario y un botón Open document que abre el documento en Skills Workflow.

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Correo de una mención, con el comentario y el botón Open document

Notificaciones push​

Las notificaciones push aparecen en el móvil a través de la aplicación móvil de Skills Workflow.

Elegir las notificaciones que recibe​

Sus preferencias están en su registro de usuario.

  1. Vaya a Mantenimiento → Users y abra el usuario.
  2. Abra la pestaña NOTIFICACIÓN. Si no está visible, abra la lista de pestañas con ▾.
  3. Cada fila es un tipo de notificación, identificado por su descripción. Seleccione Email, Push y Web en los canales que quiera y desmarque los demás.

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La pestaña NOTIFICACIÓN de un usuario, con los canales seleccionados por tipo de notificación

La pestaña NOTIFICACIÓN aparece cuando el tenant usa el servicio de notificaciones y usted tiene el role NotificationPreferenceWrite. Cambiar las preferencias de otro usuario requiere también el role CanManageOthersPreferences.

Reglas y comportamiento​

  • Un tipo de notificación sin ningún canal seleccionado no se le entrega.
  • Una notificación enviada solo por Email o Push no aparece en el panel Notificaciones. Seleccione Web para verla también allí.
  • Las notificaciones por correo requieren una dirección de correo electrónico en su usuario.
  • Nunca se le notifica sobre su propio comentario.
  • Cuando alguien comenta un documento, se notifica a las personas del equipo del documento. Una respuesta a un comentario también notifica al equipo.
  • Una mención notifica a la persona mencionada. Las menciones solo se entregan mientras Recibir notificaciones de documentos esté activado para ese usuario.

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